Chez Développements Vallée de la Gatineau, nous chérissons la confiance que vous nous accordez et nous sommes résolument engagés à préserver la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique a pour but de clarifier la manière dont nous traitons les données que vous nous confiez. En interagissant avec nos services, vous signifiez votre accord à cette politique de confidentialité.
Nous collectons les renseignements suivants:
Nom
Prénom
Courriel
Numéro de téléphone
Chaque fois que vous naviguez sur notre site web, certaines informations sont recueillies par défaut:
Adresse IP.
Navigateur internet utilisé.
Système d’exploitation.
Historique de navigation (pages consultées, durée de la visite).
Informations sur l’appareil et les logiciels utilisés.
Vos renseignements personnels sont collectés par l’entremise des méthodes suivantes:
Formulaire d’information au site Web
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes:
Informations/Offres promotionnelles
Contact
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (« log files ») et de fichiers témoins (« cookies »). Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour votre confort.
a) Description des fichiers témoins utilisés par le site
Il s’agit principalement des informations suivantes :
Adresse IP
Système d’exploitation
Pages visitées et requêtes
Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers nous permet d’atteindre les objectifs suivants:
Amélioration du service et accueil personnalisé
Études statistiques
En naviguant sur le site, des fichiers témoins de tiers peuvent être enregistrés.
De plus, le site intègre des boutons de réseaux sociaux vous permettant de partager votre activité sur le site. Des fichiers témoins de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d’être stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez ces fonctionnalités. Ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d’utilisation possiblement différentes de notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d’utilisation de ces sites.
b) Opposition à l’utilisation de fichiers témoins par le site
Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces fichiers témoins en configurant votre logiciel de navigation. Dans le cas où vous décidez de désactiver les fichiers témoins, vous pourrez ensuite poursuivre votre navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne peut être considéré comme étant de notre fait.
Nous employons vos données pour:
Répondre à vos demandes.
Offrir une expérience personnalisée et adaptée à vos besoins.
Vous informer des promotions et offres spéciales.
Perfectionner continuellement nos produits et services.
Assurer une assistance clientèle de qualité.
Se conformer à nos obligations légales.
Chez Développements Vallée de la Gatineau, nous n’exploitons pas vos données à des fins commerciales. Cependant, des exceptions existent :
Instances judiciaires : Vos informations pourraient être dévoilées si la loi nous y oblige ou si nous jugeons que cela est impératif pour défendre nos droits ou ceux d’autres personnes.
Nous employons une gamme de mesures pour garantir la sécurité de vos informations, empêchant tout accès indésirable, divulgation ou modification non autorisée.
La gestion responsable des informations que vous nous confiez est primordiale. Cela englobe la collecte, l’utilisation, la conservation et la destruction sécurisée des données, selon les standards les plus élevés de l’industrie.
Le responsable du traitement des renseignements personnels conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des renseignements personnels collectés pour une durée de : 1 an.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par le site (« droit d’opposition »). Vous avez également le droit de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion (« droit de retrait »). Afin de formuler une opposition au traitement de vos renseignements personnels ou demander le retrait de vos renseignements personnels, vous devez suivre la procédure suivante : L’utilisateur doit faire une demande de limitation au traitement de ses renseignements personnels auprès du responsable du traitement des renseignements, en envoyant un courriel à l’adresse prévue ci-dessous.
info@gatineauvalley.com
Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée : L’utilisateur doit envoyer un courriel au responsable du traitement des renseignements personnels, en précisant l’objet de sa demande et en utilisant l’adresse courriel de contact du responsable des renseignements personnels fournie sur cette page. Si vous en possédez, vous avez le droit de demander la suppression de votre espace personnel en suivant la procédure suivante : L’utilisateur doit envoyer un courriel au responsable du traitement des données. La demande de suppression des données sera traitée dans un délai de 10 jours ouvrables.
Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :
Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Gestion des accès – personne autorisée
Logiciel de surveillance du réseau
Sauvegarde automatique
Identifiant/mot de passe
Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.
Si vous avez une question, une préoccupation ou une plainte à formuler concernant la protection de vos renseignements personnels ou nos pratiques en la matière, communiquez avec le Responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à info@gatineauvalley.com
Mentionnez votre nom et vos coordonnées, la nature de votre demande ou de votre plainte et tout autre renseignement pertinent.
Le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n’en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés. De plus, le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts ou démarches disproportionnés. Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s’engage à vous en informer par tout moyen.
En naviguant sur le site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que de l’utilisation de fichiers témoins.
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :
Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ c P-39.1; et/ou
Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, LC 2000, c 5.
Développements Vallée de la Gatineau valorise la confiance que vous lui accordez et s’engage à garantir la confidentialité de vos informations.
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